KURS • NEU 2026 • Flagship
Vollzeit: 9 Wochen / 420 UE | Teilzeit: 18 Wochen / 420 UE | 8 Std./Tag (VZ) | 4 Std./Tag (TZ)
Werde Experte für die Entwicklung intelligenter Sprach- und Chat-Agenten, die Kundenservice, Vertrieb und Terminmanagement automatisieren – und gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mit. Live-betreut, 100 % online, 100 % förderfähig.
Einsatz modernster Sprachmodelle zur Erstellung natürlicher, überzeugender Dialoge.
Speziell für Telefon- und Chat-Szenarien entwickelte Prompting-Strategien.
Nahtlose Anbindung von KI-Agenten an CRM, Helpdesk, Kalender & E-Mail-Systeme.
Rechtssichere, transparente Umsetzung – inklusive menschlicher Eskalation.
Voice- und Chat-Agenten übernehmen 2026 das, was gestern noch Callcenter-Teams erledigten: Leads qualifizieren, Termine buchen, Support lösen, Daten in CRM-Systeme übergeben – 24/7, skalierbar, in Echtzeit.
Wer diese Systeme konzipieren, implementieren und optimieren kann, besetzt eine der gefragtesten Rollen der nächsten Jahre. Unser Kurs macht dich vom Einsteiger zum zertifizierten Conversational AI & KI-Voice-Agent Manager – mit realen Projekten statt Theorie-Folien.
Jedes Modul kombiniert Live-Unterricht, Workbooks und praktische Übungen. Klicke auf ein Modul, um die Inhalte zu öffnen.
Vollständig finanziert über Bildungsgutschein oder QCG
Arbeitsagentur / Jobcenter (SGB III)
Für Angestellte · bis zu 75% Lohnzuschuss
Qualitätsgesichert & förderfähig
Für Arbeitssuchende, Arbeitnehmer aus Marketing/Sales/Service/IT und Quereinsteiger, die sich im Bereich Conversational AI & KI-Voice-Agenten spezialisieren möchten. Keine speziellen Vorkenntnisse nötig – Deutsch min. B2 und grundlegendes digitales Verständnis reichen.
Keine tiefen IT-Skills. Ein Laptop/PC, stabiles Internet, Webcam und die Bereitschaft, aktiv am Live-Unterricht teilzunehmen, sind ausreichend. Ein technischer Leitfaden wird vor Kursstart bereitgestellt.
Vollzeit: 9 Wochen (8 Std./Tag). Teilzeit: 18 Wochen (4 Std./Tag). Gesamtumfang: 420 UE à 45 Min. (315 Zeitstunden).
100 % online als betreuter Live-Unterricht via Google Meet. Ergänzt durch Workbooks, wöchentliche Webinare, Community-Support, Zwischenprüfungen und ein Abschlussprojekt mit eigenem KI-Voice-Agenten.
Ja. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung erhältst du das Talentivo-Zertifikat „Zertifizierter Conversational AI & KI-Voice-Agent Manager“.
Ja. Die Maßnahme ist AZAV-zertifiziert und zu 100 % förderfähig über Bildungsgutschein (Arbeitsagentur / Jobcenter) sowie das Qualifizierungschancengesetz (für Angestellte, inkl. möglichem Lohnzuschuss).
Buche jetzt dein kostenloses, 20-minütiges Beratungsgespräch. Wir prüfen deine Förderung, beantworten deine Fragen und starten dich zum nächstmöglichen Termin.
✓ Kostenlos · ✓ Unverbindlich · ✓ Förderprüfung in 20 Min.
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